Domandi Frequenti
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Che cos'è il tutorato online?
Il tutorato online consiste in un singolo individuo o in un piccolo gruppo di
persone che ricevono della formazione via Internet. È perfettamente uguale al tradizionale
tutorato faccia a faccia, ma il tutor non si trova fisicamente nella stessa stanza.
Ci sono diversi tipi di tutorato online?
Sì. Le lezioni possono avvenire attraverso uno scambio di email, una conversazione
scritta in tempo reale, via voce, oppure attraverso suoni ed immagini (come avviene
con un canale televisivo).
Quali attrezzature sono necessarie?
Se state leggendo questo testo, significa che disponete già di un computer con
accesso Internet. Vi servirà un account di posta elettronica e, idealmente, un microfono
(o, meglio ancora, una webcam), una scheda audio e degli altoparlanti. I prezzi
delle webcam sono recentemente scesi, ed è possibile acquistarne una buona per meno
di 40 Euro. Assicuratevi di comprarne una che abbia un microfono incorporato, altrimenti
dovrete comprarlo separatamente (si tratta solamente di circa 10 Euro, ma è sempre
preferibile evitare di avere due strumenti separati, quando se ne potrebbe avere
uno solo).
Si tratta solo di una trovata pubblicitaria?
No, si tratta di persone qualificate che offrono un tutorato uguale a quello
faccia a faccia, soltanto che avviene via Internet. Per favore non confondeteci
con uno di quei siti web che fanno promesse di ogni tipo per convincervi ad iscrivervi
ad un corso per autodidatti, che vi permetterà di fare questo e quello. Il nostro
tutorato online non è altro che la versione moderna di un servizio tradizionale
e ben collaudato.
"Non credo che mio figlio/a, ecc. riuscirebbe a mantenere la concentrazione"
Da questo punto di vista, non c'è alcuna differenza tra online e faccia a faccia.
Il tutor è comunque presente e “vivo”, ed è assolutamente consapevole della partecipazione
(o mancanza di partecipazione) degli studenti. Il vantaggio principale è che il
tutor può terminare la lezione in anticipo se lo ritiene necessario, mentre nel
caso di una sessione faccia a faccia il tutor deve essere pagato per l'intera lezione
prenotata, anche se viene terminata prima. Un tutor esperto dovrebbe essere in grado
di mantenere il controllo via Internet allo stesso modo in cui lo farebbe di persona.
È diverso!
Gli studenti che hanno sperimentato il tutorato online concordano in genere sul
fatto che i primi quindici minuti siano un po' insoliti, ma poi tutto diventa “normale”
e si dimenticano presto che il tutor potrebbe trovarsi lontano migliaia di chilometri.
Ci sono dei vantaggi?
Certamente. Attraverso il tutorato online, si dispone del meglio del meglio.
In particolare per gli studenti di più alto livello, questo significa che di solito
viene garantito uno specialista in materia. Il secondo principale vantaggio è che
non ci sono più limiti geografici. Prima dell'avvento del tutorato online, capitava
a volte che non fossero disponibili tutor vicino al cliente (nel caso delle aree
più rurali), ma ora questo problema è irrilevante. Il vantaggio finale è che, per
un periodo limitato, offriamo i servizi di tutorato online a prezzi estremamente
ridotti (fino ad un terzo in meno rispetto ad una lezione di un'ora a casa dello
studente). Non si tratta di un risparmio occasionale, bensì di un risparmio su ogni
lezione fino a che i prezzi rimarranno a questo livello.
Ci sono delle età più o meno adatte al tutorato online?
Abbiamo insegnato online a bambini di 8 anni. Non abbiamo finora riscontrato
nulla che impedisca di avere un limite d'età inferiore, a parte l'utilizzo della
tastiera. Ovviamente il tutorato online non può essere utilizzato facilmente per
risolvere i problemi legati alla calligrafia, ma persino in questo caso si può affrontare
il problema utilizzando una tavoletta ed una penna grafica. Non riteniamo vi sia
alcun limite massimo d'età per il tutorato online.
Quando si paga?
Si paga la prima lezione in anticipo, dopodiché si paga come si preferisce. Non
si è vincolati ad una particolare frequenza, durata o data. A patto che il tutor
sia al corrente delle vostre esigenze, per noi tutto va bene.
Cosa succede se non sono soddisfatto?
È semplice: vi troviamo un altro tutor. Non si crea alcuna situazione d'imbarazzo,
oppure il disagio di reincontrare qualcuno per la strada.
Non è una cosa adatta solo ai bambini?
No, assolutamente. Il bello del tutorato online per le aziende è che il personale
può apprendere dalla propria scrivania, e che i gruppi con livelli di abilità diversi
possono essere suddivisi e riformati con altro personale dalle esigenze simili,
ma che si trova fisicamente in altri luoghi. Un altro vantaggio è che le lingue
meno diffuse sono disponibili ovunque, e non solo nelle città più grandi.
Qual è la dimensione dei gruppi? Non voglio che mio figlio/a sia uno debba competere
con migliaia di altre persone per ricevere l'attenzione del tutor
La maggior parte del tutorato online avviene singolarmente, quindi il problema
non esiste. È possibile unirsi ad un gruppo, ma consigliamo di non superare la soglia
massima di 15 studenti per gruppo.
Non mi piace l'idea che mio figlio/a possa utilizzare Internet liberamente
Non piace neanche a noi. I genitori possono assistere alle lezioni e poi leggere
la trascrizione della conversazione (senza però mostrarla a nessun altro, in quanto
ciò costituirebbe una violazione del diritto d'autore). Il tutor sarà l'unico adulto
presente alla lezione, e noi conosceremo l'identità di tutti gli altri studenti
del gruppo (se si tratta di una lezione di gruppo).
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